Refund policy

Chez souleira, nous veillons à vous offrir une expérience d'achat simple et transparente. Étant donné que nous utilisons le système de Paiement à la Livraison (Cash on Delivery), nous avons mis en place des conditions flexibles pour gérer vos retours et échanges :
Délai de retour : Vous disposez d'un délai de 24 et 48 hours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un échange ou un retour.
État de l'article : Les vêtements doivent être retournés dans leur état d'origine : non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine.
Méthode de remboursement : Le paiement initial ayant été effectué en espèces à la livraison, le remboursement se fera exclusivement par paiment ala livraison virement bancaire sur votre compte RIB / ou via des agences de transfert d'argent comme Wafacash ou Cash Plus]. Le virement sera effectué après réception et vérification de l'article dans notre dépôt, dans un délai de 7 jours ouvrables.
Frais de retour :
Si le retour est dû à une erreur de notre part (erreur de taille, de couleur ou défaut de fabrication), souleira prend en charge l'intégralité des frais de livraison.
Si le retour dépend de la volonté du client (changement d'avis ou erreur de taille malgré la conformité avec notre guide des tailles), les frais de retour sont à la charge du client et s'élèvent à